LE GROUPE – NOVALAB
S’appuyant sur l’expertise d’un groupe cumulant plus de 30 ans d’expérience, NovaLab est une nouvelle entité spécialisée dans l’importation, la distribution et la représentation de solutions complètes pour les laboratoires, les centres de recherche, l’enseignement supérieur et l’industrie.
NovaLab bénéficie ainsi du savoir-faire, de l’infrastructure et du réseau international du groupe, tout en apportant une approche moderne, agile et orientée services.
La qualité accordée à nos produits, l’expertise de nos équipes et notre exigence permanente en matière de performance font aujourd’hui de NovaLab un partenaire fiable et durable pour ses clients en Belgique et à l’international.
Notre organisation fonctionne comme une plateforme logistique dédiée à l’importation en gros d’équipements et de consommables de laboratoire, avec un réseau de partenaires couvrant plusieurs marchés.
Nos atouts principaux :
- Un catalogue large de plusieurs milliers de références
- Une capacité logistique optimisée
- Un portefeuille étendu de clients et de fournisseurs
- Une présence commerciale internationale
- La représentation de marques internationales reconnues
- Le développement de marques propres spécialisées
- Une offre complète pour les secteurs :
• Laboratoires sanitaires
• Industrie agroalimentaire
• Analyses environnementales
• Chimie et pharmaceutique
• Enseignement et recherche - Un système de management de la qualité structuré et contrôlé
Mission
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La mission de NovaLab est de fournir à ses partenaires le meilleur équilibre entre qualité, prix et fiabilité logistique, tout en s’appuyant sur l’expérience et la solidité du groupe.
Atteindre un niveau de satisfaction client maximal
Proposer un service technique et un service après-vente performants
Offrir une large gamme de produits certifiés à des prix compétitifs
Garantir proximité, réactivité et fiabilité à travers un réseau de partenaires agréés
POSITIONNEMENT.
Chez NovaLab, le prix et la qualité de service sont au cœur de notre stratégie.
Nos avantages compétitifs :
Service
L’objectif principal de NovaLab est d’offrir une expérience client irréprochable, fondée sur l’écoute, la réactivité et la compétence.
Nous créons de la valeur à chaque étape :
– Conseil personnalisé : accompagnement complet dans le choix des solutions les plus adaptées
– Assistance et service après-vente : intervention rapide, suivi permanent et support technique dans les zones couvertes
Chez NovaLab, le client reste au centre de toutes nos priorités.
